Santé

Deux numéros de téléphone sont plus importants que tout le reste dans ce guide, car en cas d'urgence réelle, vous n'aurez pas le temps de chercher quoi que ce soit — mémorisez-les avant d'en avoir besoin.

• 112 — police, pompiers, ambulance, toute urgence. Gratuit, depuis n'importe quel téléphone, anglais accepté.
• 1177 — Vårdguiden, la ligne de conseils médicaux non urgents et le portail web (1177.se) : appelez ou connectez-vous d'abord quand quelque chose ne peut pas attendre un rendez-vous programmé mais ne relève pas du 112 ; ils vous orienteront vers les soins appropriés.

Le système de santé suédois n'est pas « choisissez n'importe quel médecin quand vous voulez » — il y a un premier arrêt spécifique que tout le monde est censé utiliser pour tout ce qui n'est pas urgent, et c'est la porte d'entrée vers tout le reste, y compris les spécialistes et les références hospitalières.

• Une fois enregistré (personnummer ou samordningsnummer), choisissez un vårdcentral (centre de soins primaires) via 1177 ou le portail de votre région — vous pouvez généralement changer librement.
• Le vårdcentral gère le premier contact et vous oriente vers des spécialistes/soins hospitaliers si nécessaire — vous ne pouvez généralement pas prendre rendez-vous directement chez un spécialiste vous-même.
• Une visite coûte généralement 200–400 kr selon la région (le moins cher : Skåne, Västra Götaland, Halland environ 200 kr).

La Suède n'offre pas des soins de santé gratuits dans le sens où « vous ne payez jamais rien » — vous payez une petite somme par visite et par ordonnance, mais le système plafonne vos dépenses totales sur une période de 12 mois, après quoi le reste est gratuit. De manière confuse, il existe en fait deux plafonds distincts, l'un pour les consultations chez le médecin et un autre, plus élevé, pour les médicaments — bon à savoir pour ne pas supposer que l'un couvre l'autre.

• Consultations/traitements (vård) : vous ne payez jamais plus de 1 450 kr de frais patients sur une période glissante de 12 mois, comptée à partir de votre première visite payante ; une fois ce montant atteint, vous obtenez un frikort (carte gratuite) valable dans toute la Suède pour le reste de cette période.
• Médicaments sur ordonnance (läkemedel) ont leur propre plafond, distinct et plus élevé — 2 950–3 800 kr par période glissante de 12 mois selon le début de votre période (le plafond a été relevé le 1er janvier 2026) — après quoi les médicaments couverts par le régime sont gratuits pour le reste de cette période.
• Gratuits quel que soit le plafond : les soins pour les enfants et les jeunes, et pour toutes les personnes de 85 ans et plus.
• Soins dentaires (tandvård) sont subventionnés séparément (tandvårdsstöd) mais les adultes paient encore une part significative de leur poche — demandez un devis avant tout traitement ; les soins pour les enfants/jeunes sont gratuits.

En parallèle du système public ci-dessus, il existe aussi une option de soins privés/numériques — plus rapide et plus pratique pour les choses simples, mais elle ne remplace pas le système public ni ne compte pour ses plafonds de coûts.

• Les options privées/numériques comme Kry et Doktor.se proposent des consultations vidéo rapides et certains soins en personne, souvent à prix fixe sans besoin de référence — pratique, mais ne remplace pas le plafond de coûts du système public.
• Pharmacies (apotek) : Apoteket, Kronans Apotek, Apotea (en ligne). Les ordonnances sont électroniques (e-recept) — toute pharmacie peut récupérer la vôtre avec une pièce d'identité.